案例研究

DPG(全球发展人士)案例研究

所面临的挑战

DPG与Virtbetway必威客户端ual College合作,完全在线学习DPG的经cipd认证的5级人力资源管理课程。betway88w

DPG发现,他们透过其网站,每月收到超过100宗人力资源管理网上课程的查询。betway88w为了充分利用这次机会,他们联系了Virtual College,帮助他们将经cipd认证的5级人力资源管理课betway必威客户端程从混合课程转变为完全在线课程。betway88w

betway必威客户端虚拟学院的经验与家庭办公室和技术伙伴关系如家庭办公室和技术合作伙伴制定创新和有效的电子学习,以及2016年的电子学习开发公司的奖励,意味着他们是与DPG为此广泛的项目合作的理想场所。DPG还在寻找一个战略学习技术合作伙伴,在接下来的三到10年里工作,而虚拟学院则类似地热衷于形成一个长期的关系。betway必威客户端

DPG对这个项目有许多目标。他们希望通过混合学习的方式提供5级资格证书,而完全在线的选择是由一个核心商业目标驱动的,即通过接触更多的学习者来增长他们的CIPD组合和增加他们的市场份额。特别是,他们希望为那些无法参加cipd认证的面对面培训课程的国际学习者提供帮助。

DPG的竞争对手已经开始提供在线培训,所以这个项目也有让他们在市场上竞争的目的,并理想地提供一些独特的东西,反映他们在该领域培养最好的个人的声誉。混合式学习需要花费大量的时间和金钱,因此该项目的另一个目标是通过在线选项增加DPG的利润率。

从教育的角度来看,DPG希望保持高质量、实用的混合学习风格,确保教育内容和学习策略适合学习者,并帮助他们发展可转移的技能。

结果

500

参加学习者

97%

学员会向他人推荐课程。

80%

在线课程的利润率

76%

第一次通过率,混合选项的比例相比超过50%。

关于DPG

DPG是一家国际机构,为全球20,000名员工提供高质量的人力资源、L&D和管理课程,包括Nationwide、British Gas、ASDA和NHS。他们的方法采用关键理论和技能,并通过案例研究将其应用到现实生活的挑战中,帮助学习者将他们的发现应用到实际情况中,同时培养职场技能。

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鹤立鸡群。立即创新和创造性的开放和灵活的方法。
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DPG产品和设计总监Karen Cottam

解决方案

Virtual College以DPbetway必威客户端G的可信方法为基础——使用案例研究来解释理论或实践内容——与Kolb的经验学习理论合作,创造了一种受早期项目启发的创新学习策略。这个概念是一个中心“商务区”,在那里,学员被一家人力资源咨询公司聘用,并“参观”了该地区不同的企业,每个企业都面临着独特的人力资源挑战。这个想法将使他们的学习者能够访问真实的场景,他们可以应用他们在学习过程中吸收的信息。此外,为了确保材料符合cipd认证的5级资格,Virtual College与DPG的主题专家密切合作,以确保他们充分理解课程的教育内容。betway必威客户端

学习解决方案

全球人力资源开发公司(DPG)和虚拟学院(Virtual College)betway必威客户端合作,全面在线学习DPG经cipd认证的5级人力资源管理课程,以增加DPG的市场份额,同时保持其高质量培训的声誉。betway88w这一创新的在线资格认证以一个中央商务区为特色,用户通过应用他们的知识来帮助从零售商到餐馆的个体企业学习。该课程于2016年10月推出,目前已有超过500名注册学员,利润率显著提高,退学率仅为2%(混合式课程为23%),97%的学员向他人推荐该课程。

通过合作,DPG和Virtual College发展了虚拟“商业区”betway必威客户端的概念,并以人力资源顾问为核心。学员被人力资源咨询公司“聘用”,并通过他们独特的人力资源挑战支持该地区的每一项业务,包括零售、制造和餐饮业务。这一策略帮助他们获得了基础的人力资源知识,并鼓励他们将这些知识直接应用到多个行业的真实案例中。反过来,这发展了他们的可转移技能,并允许每个学习者解决业务挑战,即使他们目前没有从事这类业务。

技术解决方案

仅选择在线技术解决方案以满足DPG的要求,并确保降低成本,旨在反映共混学习课程的高质量学习体验参与者通常会收到。betway必威客户端虚拟学院通过深入的内容开发了一系列自然,专业的外观和觉得学习者的人物,包括商家主人和人力资源同事,他们向学习者提出了挑战完成。人物旨在反映现实的工作世界,具有各种各样的性别和民族。整体设计在没有分散注意力或不恰当的情况下参与和视觉上吸引人。

5级资格的每个模块都与该区的不同业务相关联,这使参与者始终如一地学习,然后将理论应用于一系列现实生活情况。模块使用交互性以使学习者有效和巩固学习,以及拖放等策略,并“找到缺少的单词”作为学习体验的一部分。所有信息都以咬合大小的块传达,学习者可以选择查看更多资源 - 例如词汇表和独立活动 - 或继续核心内容。betway88w每个模块都是通过形成的基于方案的评估完成的,学习者获得有关答案的反馈,以及测试综合知识的最终总结评估。

除了“商业区”中经验丰富的学习内容之外,学习者能够参加每月网络研讨会,讨论特定的评估及其作业。这些是在晚上交付的,以符合课程的灵活方法,并记录,因此可以通过无法参加LIVE的人访问。学习者还能够参加不同的队列的网络研讨会 - 在课程中进一步或进一步落后的网络研讨会 - 帮助增强或刷新自己的知识。

课程的参与者还可以访问DPG Community,这是一个拥有超过6000名成员的社交平台,学习者和人力资源专业人员可以在这里共享资源,回答彼此的问题,并讨论课程内容。betway88w本课程也有一位经验丰富和宝贵的个人在线顾问Facilitator, Gary Norris,学习者可以通过电子邮件,文本,电话,DPG社区或在线研讨会获得详细的个人支持。

实施

在与DPG合作开发和推出这门课程的过程中,Virtual College采用了他们信任的伙伴关系方法,花betway必威客户端时间充分理解了DPG的业务、学习者和项目管理需求。Virtual College的项目团队与项目干系人密切合作,用特定的kpi创建了一个清晰的范围,以保持工作的betway必威客户端进度和简要,然后将项目分成可管理的块,以便他们的内容开发和项目管理团队能够最有效地处理它。这包括与DPG的主题专家定期联络,以确保在适合这一高等教育资格的适当水平上交流学习内容。

作为项目推广的一部分,Virtual College和DPG:betway必威客户端

  • 编写并制作了一个宣传视频,并在YouTube上分享
  • 在2017年学习技术展览会上举办了关于形成性评估的联合网络研讨会,该研讨会可在网上免费获得
  • 举办了一次联合网络研讨会,讨论如何将基于课堂的资格证书转化为电子学习,可在虚拟学院网站上获得betway必威客户端

DPG还为这门课程开展社交媒体标签活动,该商业区人力资源咨询公司的虚拟所有者拥有自己的Twitter账户。

一个特定的挑战DPG面临的是在推出之前获得了唯一的在线选择的CIPD批准。betway必威客户端虚拟学院通过制定详细的学习策略并使用此帮助CIPD了解最终结果将包含哪些最终结果,以在项目的开发期间支持DPG在项目的发展中获得了DPG。

结果

影响

整体学习策略在实现DPG的目标方面是有效的,并且对整个人的学习者和DPG具有广泛的积极影响。

在线选项提供的灵活性增加了许多与学习者的好处:

  • 混合课程需要6天的假期,而在线课程不需要,因为可以根据学员的时间表完成课程
  • 混合选项无法提供移动学习;在线课程允许这一点,并与系统同步,所以无论你使用什么设备,课程进度都会被存储
  • 在线课程的提交日期和完成速度是灵活的,帮助学习者按照自己的节奏学习(从几个月到两年)。

学习者的反馈显示了这种在线学习策略的有效性:

“我之所以被这门课程吸引,是因为我能够在网上完成课程,而且我觉得自己的进度很适合自己。程序的设计很容易理解。”

“我真的很喜欢课程的灵活性,发现门户网站很容易使用,提供的工具/支持真的很有用和有帮助。”

“该课程是为个人学习旅程设计的,允许你自己学习,但知道如果你需要任何帮助,导师就在那里。”

取得的成就

自2016年10月该课程推出以来,DPG已经发现了该课程给业务带来的诸多好处,这表明该课程有效地实现了其最初的目标。

目标:增长DPG的CIPD产品组合,学习者数量和接触国际学习者

DPG在唯一的唯一课程中仅获得40名国际学习者,而混合选项上的零是唯一的。目前有500多名招收的学习者,2017-18岁的学习者数量超过今年的目标超过50%。这一计划的参与者占七个CIPD认可计划的25%的DPG总学习者。在线课程的提款率也明显低于混合选项;2%相比23%。

目的:为5级资格提供一个独特的、高质量的在线选择

凯伦·科塔姆DPG产品和设计主管,说这门课“真的不同于其他任何可用的市场”,并为公司开辟了新的收入来源:教育内容的独立的小块意味着个人部分可以销售到学习者希望upskill在一个特定的区域。

目的:通过在线选项增加DPG的利润率

通过引入只在网上学习的选项,为学习者提供的课程成本大幅降低——证书费用超过400英镑,文凭费用为600英镑——而DPG则努力提高了他们的利润率。混合学习5级课程的利润为50%;在线课程的利润率要高出30%,达到80%。

目的:以专业和适当的语气维护高质量的人力资源教育

该课程结合了教学、技术和社区元素,形成了一个高质量的电子学习产品,维护了DPG作为该领域最好的培训师的声誉。在一项学习者调查中,97%完成课程的受访者会向同事推荐该课程和该公司,而94%的受访者对课程的介绍模块的评分高于平均水平或超出预期。

DPG也看到了特定模块的通过率的提高,在线课程的第一次通过率为76%,而混合课程的第一次通过率仅为50%。

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