案例研究

DPG(全球发展人才)案例研究

挑战

DPG和虚拟学院betway必威客户端合作携带DPG 5级,CIPD-Concredited人力资源管理课程在线。betway88w

DPG发现他们每月通过他们的网站收到100多个查询,以便在线人力资源管理的在线计划。betway88w为了充分利用这个机会,他们接近虚拟学院,帮助他们从混合到完全在线选项中转换他们的CIPD认可的5级人力资源管betway必威客户端理课程。betway88w

betway必威客户端Virtual College与Home Office和Tech Partnership等客户开发创新和有效的电子学习的经验,加上他们获得的2016年电子学习发展公司奖,意味着他们在这个广泛的项目与DPG合作的理想位置。DPG也在寻找未来3到10年的战略学习技术合作伙伴,Virtual College也同样渴望建立长期的合作关系。betway必威客户端

DPG对这个项目有许多目标。他们希望通过混合学习的方式提供5级资格证书,而完全在线的选择是由一个核心商业目标驱动的,即通过接触更多的学习者来增长他们的CIPD组合和增加他们的市场份额。特别是,他们希望为那些无法参加cipd认证的面对面培训课程的国际学习者提供帮助。

DPG的竞争对手已开始提供在线培训,因此该项目也允许他们在市场上竞争,并且理想地提供一些独一无二的东西,这反映了他们在田地中开发最佳人士的声誉。混合学习可以花费重要的时间和金钱来提供,因此该项目的另一个目的是通过在线选择增加DPG的利润率。

从教育的角度来看,DPG希望保持高质量、实用的混合学习风格,确保教育内容和学习策略适合学习者,并帮助他们发展可转移的技能。

结果

500.

注册了学习者

97%

学习者将推荐给他人的课程。

80%

在线课程的利润率

76%

第一次通过率,相比之下,混合选项的通过率略高于50%。

关于DPG

全球发展的人(DPG)是一个国际组织,他将高质量的人力资源,L&D和管理课程提供给全球的20,000人,包括在全国各地的组织,英国天然气,ASDA和NHS等组织。他们的方法采取了关键的理论和技能,并使用案例研究将它们应用于现实生活挑战,帮助学习者在发展工作场所准备好技能时应用他们发现的实际情况。

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头部和肩膀上方的肩部。立即创新和创造性,具有开放和灵活的方法。
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Karen Cottam,产品和DPG设计头部

解决方案

在DPG的可信方法上建立了虚拟学院 betway必威客户端- 使用案例研究来解释理论或实践内容 - 与Kolb的体验学习理论创造出一种受早期项目启发的创新学习策略。这一概念是一个中央“商业区”,学习者受雇于人力资源咨询公司,并在该区的不同业务受雇,每个人都有独特的人力资源挑战。这个想法将使他们的学习者能够访问正宗的情景,他们可以在学习旅程中应用他们所吸收的信息。此外,为了确保材料在适当的级别获得CIPD认证的,5级资格,虚拟学院与DPG的主题专家密切合作,以确保他们完全理解该课程的教育内容。betway必威客户端

学习解决方案

全球发展中国家(DPG)和虚拟学院合作,携带DPG的5级,CIPD认可的人betway必威客户端力资源管理课程在线,以增加DPG的市场份额,同时保持他们对高质量培训的声誉。betway88w这一创新的在线资格特色是一个中央商务区,用户通过应用他们的知识来帮助各个企业,从零售商到餐馆。2016年10月推出的课程,现在已有500多名登记的学习者,利润率显着提高,撤销率仅2%(相比之下,混合期权的23%)和97%的学习者将课程推荐给其他人。

通过合作,DPG和Virtual College发展了虚拟“商业区”betway必威客户端的概念,并以人力资源顾问为核心。学员被人力资源咨询公司“聘用”,并通过他们独特的人力资源挑战支持该地区的每一项业务,包括零售、制造和餐饮业务。这一策略帮助他们获得了基础的人力资源知识,并鼓励他们将这些知识直接应用到多个行业的真实案例中。反过来,这发展了他们的可转移技能,并允许每个学习者解决业务挑战,即使他们目前没有从事这类业务。

技术方案

为了满足DPG的要求并确保降低成本,我们选择了一种仅在线的技术解决方案,该方案的设计反映了混合学习课程参与者通常会获得的高质量学习体验。betway必威客户端Virtual College以一种自然、专业的外观和感觉开发了一组人物,他们通过深入的内容指导学习者,包括企业主和人力资源同事,他们向学习者提出了挑战。角色的设计反映了真实的工作世界,性别和种族的多样性混合。整体设计很吸引人,视觉上也很吸引人,不会让人分心或不合适。

5级资格考试的每个模块都与该地区的不同业务相关联,让参与者不断地学习,然后将理论应用到一系列的现实生活中。这些模块利用交互性来保持学习者的积极性并巩固学习,使用拖放和“查找遗漏的单词”等策略作为学习经验的一部分。所有的信息都以小块的形式进行交流,学习者可以选择查看更多的资源——比如词汇和独立活动——或者继续学习核心内容。betway88w每个模块都是通过基于场景的形成性评估完成的,学习者可以获得答案的反馈,以及最终的总结性评估来测试巩固的知识。

除了在“商业区”体验到的学习内容外,学员还能够参加每月的网络研讨会,讨论具体的评估和他们的任务。这些课程在晚上进行,以适应课程的灵活方式,并进行录音,以便那些无法现场参加课程的人能够访问。学习者还可以参加不同群体的网络研讨会——那些在课程上较上或较落后的群体——以帮助提高或更新自己的知识。

课程中的参与者也可以访问DPG社区,这是一个拥有超过6,000名成员的社交平台,其中学习者和人力资源专业人士股票资源,回答彼此的问题并从课程中讨论内容。betway88w该课程还拥有一位经验丰富的个人在线顾问协调员,Gary Norris,他的学习者可以通过电子邮件,文本,电话,通过DPG社区或网络研讨会访问,以获取详细的个人支持。

实现

在通过DPG开发和推出本课程时,虚拟学院采取了可信赖的伙伴关系方法,并花费时间充分了解DPG的业务,学习betway必威客户端者和项目管理要求。与利益攸关方密切合作,虚拟学院的项目团队与特定的KPI创建了一个明确的范围,以便按计划和简要介绍工作,然后将项betway必威客户端目分成可管理的块,以便通过其内容开发和项目管理团队最有效地处理。这包括定期与DPG主题专家联络,以确保学习内容在适合这种高等教育资格的正确级别进行沟通。

作为项目促销,虚拟学院和DPG的一部分:betway必威客户端

  • 编写并制作了一个宣传视频,并在YouTube上分享
  • 在2017年学习技术展览会上举办了关于形成性评估的联合网络研讨会,该研讨会可在网上免费获得
  • 在Virtual College网站上提供基于课堂资格的联合网络研讨会在电子学习中提供betway必威客户端

DPG还为这门课程开展社交媒体标签活动,该商业区人力资源咨询公司的虚拟所有者拥有自己的Twitter账户。

DPG面临的一个具体挑战是,在这门课程推出之前,获得CIPD的批准。betway必威客户端Virtual College支持DPG在项目开发期间获得这一认证,通过制定详细的学习策略,并使用该策略帮助CIPD理解最终结果将包含什么。

结果

的影响

总体学习策略对实现DPG的目标是有效的,并对学习者个人和DPG作为一个整体产生了广泛的积极影响。

在线课程的灵活性对学习者有很多好处:

  • 混合课程需要6天的假期,而在线课程不需要,因为可以根据学员的时间表完成课程
  • 混合选项无法提供移动学习;在线课程允许这一点,并与系统同步,所以无论你使用什么设备,课程进度都会被存储
  • 在线课程的提交日期和完成速度是灵活的,帮助学习者按照自己的节奏学习(从几个月到两年)。

学习者反馈显示了这种在线学习策略的有效性:

“我被专门吸引了这门课程,因为我能够在线完成,我感到适合我。该程序的设计易于遵循。“

“我真的很喜欢课程的灵活性,发现门户网站易于使用,工具/支持提供了非常有用和乐于助人。”

“该计划为个人学习旅程设计了很好的设计,允许您自己学习,但如果您需要任何帮助,促进者在那里的知识。”

取得的成就

自2016年10月的计划汇总以来,DPG已经确定了对该课程有效实现原始目标的业务的多种福利。

目的:生长DPG的CIPD投资组合,学习者编号和访问国际学习者

DPG在线课程的国际学习者不到40人,而混合课程则为零。目前已有500多名在校生,2017-18学年在校生人数超过全年目标人数的50%以上。这一项目的学员占DPG 7个经cipd认证项目学员总数的25%。在线课程的退学率也明显低于混合式课程;2%比23%。

目的:为5级资格提供一个独特的、高质量的在线选择

Karen Cottam,DPG的产品和设计负责人表示,该课程“真的与市场上的其他任何东西不同”,并为本公司开辟了新的收入流:教育内容的咬合大块意味着各个部分可以销售给寻找在特定区域上的学习者。

目的:通过唯一的在线选项增加DPG的利润率

通过引入只在网上学习的选项,为学习者提供的课程成本大幅降低——证书费用超过400英镑,文凭费用为600英镑——而DPG则努力提高了他们的利润率。混合学习5级课程的利润为50%;在线课程的利润率要高出30%,达到80%。

目标:以专业、恰当的语调,保持高质量的人力资源教育

课程的教学,技术和社区元素的组合导致了高质量的电子学习产品,使DPG作为最佳领域的培训师的声誉。在一个学习者调查中,97%的受访者完成课程将推荐它,并公司向同事推荐,而94%的受访者则将课程的入门模块分为好于平均水平或超出预期。

DPG也看到了特定模块的通过率的提高,在线课程的第一次通过率为76%,而混合课程的第一次通过率仅为50%。

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